CDT编者按：一段上海老人求助居委会干部的电话录音在网络上流传。通话中，老人表示药和食物都没有了，身体不适，希望去医院检查。居委会干部称，已将老人的情况上报，但未收到上级回复。在老人的催问下，干部表示有许多家庭面临困境，他感到无能为力，“我也想让他们来救救我们的老百姓啊”。多个相关帖子被删除或限制转发。据解放日报旗下的上观新闻报道，老人日前确诊新冠，录音引发关注后，老人已被定点医院收治。以下文字由CDT根据录音整理。

居委会干部：您好，哪位？

上海居民：（CDT编辑注：原录音此处包含个人信息，已略去）我现在受不了了，现在我自己的药都吃完了，对吧，东西也没有了，也没有吃的了，我现在人很难受。

什么东西没有了？昨天你儿子让我帮你爱人配药的时候，您怎么没让我帮您一起配呢？

我现在人很难受，嗓子疼，温度又一点一点升上来了。

我帮您送一点那个莲花清瘟颗粒、莲花清瘟胶囊给你。

这个我们还有。

目前为止我居委会只有这类药物。

我想做CT。

你想做CT？这个不是我居委会能够决定的。

我要到医院去看病，要做CT。

我们已经把您的名字报上去了，但是上级部门没有做处置。

这个这么长时间都不给我解决，我怎么办？就看着我等死了？

我也不知道。

啊？

我也不知道，Yu老师。

那问哪个部分啊？你们给我催催。我只有找里委啊，对吧？

我里委已经帮您都报了，上面…

报了就完了？报了这么多天，都没有听到你们回音。

他们没有给我回音。

没有给你回音你就不管了？

我不是不管，我还有很多东西我都在报。不仅仅是您一个，今天我想办法送走了一个孕妇，今天我在处置一个过世的老人。Yu老师，不是我们不作为，而是我们做了很多事情。我们无能为力。居委会能做的事情我都做到了，居委会不该做的事情我也做到了。

那么你们… 既然这样你们不可以向上一级的机关反映一下吗？

我们上一级机关、最上一级机关就是街道，具体机关我们是反映不上去的，居民可以去反映，你们可以去反映，但是我告诉你…

可以反映？我跟你说…

上海市12345热线到现在都是个空的东西！

这个东西我都反映过了。

对，您都反映过了，您看有结果吗？您看有结果吗？不是我语气越来越重啊。我也很着急，我也很愤怒，我也很生气！

对呀，我们…

但是我们无能为力，我告诉你Yu老师，我无能为力！一点办法都没有。

那怎么办？

我也不知道怎么办！现在我面前放着不是您一个，是有一群这样的人群在我们面前，就是他们不处置！

这个情况，怎么办？要我们自己来承受？

我不知道。也许有一天我承受不了了，我先退出了。

我今天…

我也不知道这一天会不会很快到来。Yu老师，我比你更委屈！

哦，对，也会有这个感觉的。但是我今天打了街道一天的电话，都没有接通。我不是不努力，12345我也打过了，110也打过了，对吧。

我知道您都打过了，您看有结果吗？

我也是说，没结果，是没结果。

我也不知道他们到底在考虑什么事情。

就不能救救我们的老百姓吗？

我也想让他们来救救我们的老百姓啊，我也想啊！

为什么呀？

为什么呀？我也想问为什么呀。为什么他们会这样？

我也是说啊。

老人老人不管，孕妇孕妇不管，过世的老人都不管，连垃圾桶都不管！

我向市委也反映过了，也一推推出来。

Yu老师，我真的很无奈。我不知道… 我现在… 我比你更伤心。因为您仅仅是一个家庭，我看到的是无数个家庭。

对。您所谈的一切我真的很理解，真的很理解。

您的情况我以书面的形式都已经报过，电话打过无数次。

啊，谢谢你。

对不起，Yu老师，我无能为力。

唉，真是的，我们的国家难道就是这个样子？

我也不知道，为什么上海会变成这样？好吧，谢谢Yu老师… 再见。

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